Die offizielle Version dieses Textes ist die italienische. Im Falle von Abweichungen gilt der italienische Text als maßgeblich. FACEM S.p.A. übernimmt keine Haftung für unvollständige oder fehlerhafte Übersetzungen dieser Anleitungen in andere Sprachen.

Der Online-Verkauf von Produkten der FACEM S.p.A. wird exklusiv von unserem Partner Calicantus S.r.l. abgewickelt, der mit der Bearbeitung der Bestellungen, der Rechnungsstellung und dem Versand der über unsere Website angebotenen Produkte beauftragt ist.

1. Bestellung und Kauf
2. Verfügbarkeit der Produkte und Verkaufspreise
3. Zahlungsmodalitäten
4. Lieferung und Versandkosten
5. Einfuhrabgaben und Zollgebühren
6. Widerrufsrecht
7. Anwendbares Recht

1. Bestellung und Kauf. Um Produkte im Online-Shop erwerben zu können, muss der Kunde den dafür vorgesehenen Bereich der Website aufrufen. Jedes zum Verkauf angebotene Produkt wird mit einem Foto, einer Beschreibung sowie einem Preis dargestellt, der je nach Zielland variiert. Innerhalb des E-Shops können die angebotenen Produkte ausgewählt und reserviert werden. Es genügt, die gewünschte Menge anzugeben und eventuelle Varianten auszuwählen, um die Artikel in den virtuellen Warenkorb zu legen. Der Inhalt des Warenkorbs kann bis zur Bestellbestätigung jederzeit ergänzt, gelöscht oder final bestätigt werden. Die Bestellung kann folgendermaßen abgeschlossen werden:

1. wenn der Kunde bereits registriert ist, durch Eingabe von E-Mail-Adresse und Passwort;
2. wenn der Kunde noch nicht registriert ist, durch eine neue Registrierung unter Angabe aller erforderlichen Daten;
3. ohne Registrierung, durch Eingabe der für den Kauf notwendigen Daten, wenn dazu aufgefordert.

Ein Kaufvertrag mit Calicantus S.r.l. kommt erst mit der Bestätigung der Bestellung durch Calicantus per E-Mail oder Fax mittels des Formulars „Ihre Auftragsbestätigung“ zustande. Diese Bestätigung erfolgt spätestens innerhalb von zwei Werktagen nach Eingang der Bestellung. Calicantus S.r.l. behält sich das Recht vor, eine Bestellung nicht anzunehmen, wenn die vom Kunden bereitgestellten Informationen unvollständig oder fehlerhaft sind (z. B. unzureichende oder falsche Zahlungsangaben, fehlerhafte Rechnungsadresse oder unvollständige Lieferadresse) oder bei erkennbaren Fehlern auf der Website hinsichtlich der bestellten Produkte (z. B. falscher Preis, Verfügbarkeitsstatus oder Produktbeschreibung). Die Angaben im Katalog sind möglichst genau und aktuell, stellen jedoch keine verbindliche Eigenschaftszusicherung dar. Alle Abbildungen, Beschreibungen und Illustrationen dienen ausschließlich zur Veranschaulichung und können farblich vom gelieferten Produkt abweichen, da Farbdarstellungen von der Bildschirmkalibrierung abhängen.

2. Verfügbarkeit der Produkte und Verkaufspreise. Der Verkaufspreis je Artikel wird in der entsprechenden Währung angegeben, inklusive gesetzlicher Mehrwertsteuer, jedoch exklusive Versandkosten. Die Versandkosten können je nach Lieferart, Produktanzahl, Volumen, Gewicht und Lieferland variieren und werden während des Bestellvorgangs sowie im Formular „Ihre Auftragsbestätigung“ angezeigt. Alle im Online-Shop angebotenen Produkte sind auf Lager. Sollte es zu Lieferverzögerungen oder vorübergehender Nichtverfügbarkeit kommen, wird der Kunde unverzüglich per E-Mail informiert. Calicantus S.r.l. liefert in alle bei der Registrierung auswählbaren Länder. Sollte es aufgrund zollrechtlicher Schwierigkeiten nicht möglich sein, die Ware zuzustellen, wird der Kunde ebenfalls umgehend informiert und der gezahlte Betrag erstattet.

3. Zahlungsmodalitäten. Die Zahlung erfolgt über das Zahlungssystem Shopify Payments.

4. Lieferung und Versandkosten. Alle vom Kunden bestellten und von Calicantus S.r.l. bestätigten Produkte werden per Expresskurier (national oder international) an die vom Kunden angegebene Lieferadresse versendet. Die Versandkosten werden während des Bestellvorgangs und im Formular „Ihre Auftragsbestätigung“ entsprechend dem Zielland angezeigt. Als Richtwert gilt ein Mindestversandkostenbetrag von 7,90 € für Italien und 12 € für andere europäische Länder. FACEM S.p.A. und der E-Shop-Partner Calicantus behalten sich vor, Sonderkonditionen für den Versand im In- und Ausland anzubieten oder Versandkosten zu erlassen. Solche Angebote werden rechtzeitig auf der Website bekannt gegeben. Der Versand erfolgt erst nach bestätigtem Zahlungseingang bei Calicantus S.r.l. Die Lieferzeit beträgt ca. 1–3 Werktage für Lieferungen innerhalb Italiens, 3–4 Werktage innerhalb der EU und ca. 4–5 Werktage für Lieferungen außerhalb der EU. Der Versand erfolgt montags bis freitags. Abweichungen werden dem Kunden per E-Mail mitgeteilt.

5. Einfuhrabgaben und Zollgebühren. Bei Lieferungen innerhalb Italiens oder der Europäischen Union fallen keine Einfuhrabgaben oder Zölle an. Bei Lieferungen in Nicht-EU-Länder können je nach Produktart und Zielland Einfuhrabgaben und/oder Zollgebühren anfallen. Ob und in welcher Höhe solche Abgaben anfallen, kann im Voraus nicht vorhergesagt werden. Der Kunde wird gebeten, sich diesbezüglich an sein zuständiges Zollamt zu wenden. Sämtliche Einfuhrabgaben und/oder Zollgebühren gehen in jedem Fall zu Lasten des Kunden.

6. Widerrufsrecht. Der Kunde hat das Recht, den Vertrag gemäß Gesetzesdekret 206/2005 ohne Angabe von Gründen innerhalb von 14 Werktagen ab Erhalt der Ware zu widerrufen. Der Widerruf kann innerhalb der genannten Frist über das Kontaktformular erklärt werden. Die Rücksendekosten trägt ausschließlich der Kunde. Voraussetzung für die Ausübung des Widerrufsrechts ist, dass die Ware vollständig, unversehrt und in der Originalverpackung zurückgesendet wird und zuvor eine Rücksprache mit Calicantus S.r.l. erfolgt ist. Die Rücksendung hat als frankiertes und versichertes Paket an folgende Adresse zu erfolgen:

Calicantus S.r.l.
Via L. Mazzon 30
30020 Quarto d’Altino (Venedig), Italien

Unfreie oder per Nachnahme versandte Pakete werden nicht angenommen. Die Rückerstattung des Kaufpreises erfolgt über die beim Kauf verwendete Zahlungsmethode innerhalb von 14 Tagen nach Erhalt der Rücksendung. Beschädigte, unvollständige, verschmutzte oder vom Kunden verursachte defekte Artikel werden nicht erstattet. Ein Anspruch auf Rückerstattung besteht in diesen Fällen nicht. Sollte die Rücksendung aufgrund eines Fehlers von Calicantus S.r.l. erfolgen, trägt der Verkäufer die Versandkosten. In allen anderen Fällen gehen die Rücksendekosten zulasten des Käufers.

7. Anwendbares Recht. Alle abgeschlossenen Verträge gelten als in Italien abgeschlossen und unterliegen ausschließlich italienischem Recht.