Die Online-Verkaufsvorgänge für FACEM S.p.A. werden exklusiv von unserem Partner Calicantus S.r.l. abgewickelt, der mit der Bearbeitung der Bestellungen, der Ausstellung der Rechnungen und dem Versand der auf unserer Website angebotenen Produkte beauftragt ist.

1. Reservierung und Kauf
2. Produktverfügbarkeit und Verkaufspreis
3. Zahlungsarten
4. Warenlieferung und Versandkosten
5. Einfuhrsteuern und Zollgebühren
6. Widerrufsrecht
7. Anwendbares Recht

1. Reservierung und Kauf. Um Produkte im E-Shop online zu kaufen, muss der Kunde den dafür vorgesehenen Bereich der Website aufrufen. Jedes zum Verkauf stehende Produkt ist mit einem Foto, einer Beschreibung und einem Preis versehen, der je nach Zielland der Ware variiert. Im E-Shop können die einzelnen angebotenen Produkte ausgewählt und reserviert werden. Es genügt, die gewünschte Menge anzugeben und nach Auswahl eventueller Varianten zu bestätigen. Die Produkte werden dann dem virtuellen Warenkorb hinzugefügt. Alle Reservierungen können hinzugefügt, gelöscht oder bestätigt werden, solange der Kauf nicht abgeschlossen ist. Zur Bestätigung der Bestellung kann der Kunde wie folgt vorgehen:

1. wenn bereits registriert, über die E-Mail-Adresse und das Passwort;
2. wenn noch nicht registriert, durch Registrierung und Angabe aller erforderlichen Daten;
3. ohne Registrierung, durch Eingabe der zur Abwicklung des Kaufs erforderlichen Daten.

Der Kauf gilt gegenüber Calicantus S.r.l. erst dann als abgeschlossen, wenn die Bestellung von Calicantus per E-Mail oder Fax mittels des Formulars „Ihre Bestellbestätigung“ bestätigt wird. Die Bestätigung erfolgt spätestens innerhalb von 2 Werktagen nach Eingang der Bestellung. Calicantus S.r.l. kann nach eigenem Ermessen die Bestellung ablehnen, wenn die vom Kunden bereitgestellten Informationen falsch oder irreführend sind (z. B. falsche oder unzureichende Zahlungsangaben, fehlerhafte Rechnungsdaten, unvollständige Lieferadresse) oder wenn Produktangaben auf der Website fehlerhaft sind (z. B. Preis-, Verfügbarkeits- oder Beschreibungsfehler). Die Kataloginformationen sind so genau und aktuell wie möglich, jedoch sind sämtliche Inhalte der Website nicht als verbindliche Angaben oder Zusicherungen zu verstehen. Alle Bilder, Beschreibungen und Abbildungen dienen ausschließlich der Veranschaulichung und können farblich je nach verwendetem Monitor von den gelieferten Produkten abweichen.

2. Produktverfügbarkeit und Verkaufspreis. Der Stückpreis jedes Artikels ist in der jeweiligen Währung angegeben und versteht sich inklusive Mehrwertsteuer, jedoch exklusive Versandkosten. Die Versandkosten können je nach Lieferart, Menge, Volumen, Gewicht und Bestimmungsort der Produkte variieren; sie werden während des Bestellvorgangs und im Formular „Ihre Bestellbestätigung“ ausgewiesen. Alle im E-Shop angebotenen Produkte sind auf Lager verfügbar. Sollte es aufgrund von Lieferverzögerungen zu unvorhergesehenen Umständen kommen, wird der Kunde umgehend per E-Mail informiert, ebenso im Fall einer (auch nur vorübergehenden) Nichtverfügbarkeit eines oder mehrerer Produkte. Calicantus S.r.l. liefert in alle Länder, die bei der Registrierung vorgesehen sind. Es kann jedoch vorkommen, dass Zollprobleme die Lieferung verhindern. In diesem Fall wird der Kunde umgehend per E-Mail informiert und der gezahlte Betrag zurückerstattet.

3. Zahlungsarten. Für den Einkauf kann der Kunde folgende Zahlungsmethoden nutzen: Shopify Payments.

4. Warenlieferung und Versandkosten. Alle vom Kunden bestellten und von Calicantus S.r.l. bestätigten Produkte werden per Expresskurier (national und international) an die vom Kunden angegebene Lieferadresse versendet. Für den Versand wird ein Kostenbeitrag erhoben, der während des Bestellvorgangs und im Formular „Ihre Bestellbestätigung“ angezeigt wird, abhängig vom Zielland der Bestellung. Richtwert: Die Versandkosten variieren je nach Gewicht/Volumen und betragen mindestens 7,90 € für Italien und 12 € für Europa. FACEM S.p.A. und sein eShop-Partner Calicantus behalten sich das Recht vor, für Italien und das Ausland vergünstigte Versandbedingungen anzubieten oder die Versandkosten ganz zu erlassen, wobei die Angebotsbedingungen vorab auf der Website bekannt gegeben werden. Der Versand erfolgt erst nach ordnungsgemäßer Erfassung und Bestätigung der Zahlung bei Calicantus S.r.l. Produkte mit Versandziel Italien werden in der Regel innerhalb von 1–3 Werktagen nach Versand geliefert; Produkte innerhalb der EU in 3–4 Werktagen; außerhalb der EU in durchschnittlich 4–5 Werktagen. Der Versand erfolgt von Montag bis Freitag. Änderungen werden dem Kunden umgehend per E-Mail mitgeteilt.

5. Einfuhrsteuern und Zollgebühren. Produkte, die innerhalb Italiens oder der Europäischen Union verkauft und geliefert werden, unterliegen keinen Einfuhrsteuern oder Zollgebühren. Für Lieferungen in Länder außerhalb der EU können jedoch je nach Produkttyp und Zielland Einfuhrabgaben und/oder Zollgebühren anfallen. Es ist nicht vorhersehbar, ob und welche Kosten für die Zollabfertigung anfallen. Für genauere Informationen sollte sich der Kunde an sein zuständiges Zollamt wenden. In jedem Fall gehen alle mit Einfuhrsteuern und/oder Zollgebühren verbundenen Kosten zulasten des Kunden.

6. Widerrufsrecht. Der Kunde hat ein Widerrufsrecht (gemäß gesetzesvertretendem Dekret Nr. 206/2005), das er innerhalb von 14 Werktagen ab dem Tag des Erhalts der bestellten Artikel ohne Angabe von Gründen ausüben kann. Der Widerruf kann innerhalb dieser Frist über das Kontaktformular mitgeteilt werden. Die Versandkosten für die Rücksendung der Ware trägt ausschließlich der Kunde. Das Widerrufsrecht kann nur ausgeübt werden, wenn die Artikel unversehrt, in der Originalverpackung und in einwandfreiem Zustand zurückgegeben werden – und nach vorheriger Vereinbarung mit Calicantus S.r.l. Die Rücksendung hat versichert und frachtfrei zu erfolgen an:

Calicantus S.r.l. Via L. Mazzon 30 - 30020 Quarto d’Altino (Venedig), Italien 

Pakete mit Nachnahme oder unfrei werden von Calicantus S.r.l. nicht angenommen. Die Rückerstattung des für die zurückgesendeten Artikel in Rechnung gestellten Preises erfolgt über die gleiche Zahlungsmethode, die der Kunde beim Kauf verwendet hat, innerhalb von 14 Tagen nach Erhalt der Rücksendung. Unvollständige, beschädigte, verschmutzte oder anderweitig durch den Kunden beeinträchtigte Artikel werden nicht erstattet und führen in keinem Fall zu einer Gutschrift über den ursprünglich gezahlten Preis. Sollte die Rücksendung auf einen Fehler von Calicantus S.r.l. zurückzuführen sein, trägt der Verkäufer die Versandkosten; in allen anderen Fällen trägt der Käufer die Rücksendekosten.

7. Anwendbares Recht. Alle abgeschlossenen Verträge gelten als in Italien geschlossen und unterliegen italienischem Recht.