Tämän tekstin virallinen versio on italiankielinen. Mahdollisissa ristiriitatilanteissa italialainen teksti on ensisijainen. FACEM S.p.A. ei ole vastuussa näiden ohjeiden muille kielille tehdyistä puutteellisista tai virheellisistä käännöksistä.

FACEM S.p.A.:n verkkokauppatoimintoja hallinnoi yksinoikeudella yhteistyökumppanimme Calicantus S.r.l., joka vastaa tilausten käsittelystä, laskujen laatimisesta ja verkkosivustollamme tarjottujen tuotteiden lähetyksistä.

Peruuttamisoikeus. Asiakkaalla on oikeus peruuttaa sopimus (Lainsäädäntöasetus 206/2005), jota hän voi käyttää ilman perusteluvelvollisuutta 14 arkipäivän kuluessa tilattujen tuotteiden vastaanottopäivästä. Peruuttamisoikeus voidaan ilmoittaa yllä mainitussa määräajassa yhteydenottolomakkeen kautta. Palautukseen liittyvät toimituskustannukset ovat yksinomaan asiakkaan vastuulla. Peruuttamisoikeuden käyttämiseksi tuotteiden on oltava palautettuina ehjinä, alkuperäisessä pakkauksessaan moitteettomassa kunnossa ja etukäteen sovittuna Calicantus S.r.l.:n kanssa. Tavarat on palautettava vakuutetulla lähetyksellä vapaasti perille toimitettuna osoitteeseen:

Calicantus S.r.l. Via L. Mazzon 30 - 30020 Quarto d’Altino (Venezia), Italia 

Calicantus S.r.l. ei vastaanota jälkivaatimuslähetyksiä tai toimituksia, joissa rahti on maksamatta. Palautettujen tuotteiden laskutettu hinta hyvitetään asiakkaalle samalla maksutavalla, jota käytettiin ostohetkellä, 14 päivän kuluessa palautuksen vastaanottamisesta. Tuotteita, jotka on palautettu puutteellisina, kuluneina, vahingoittuneina tai asiakkaan likaamina, ei hyvitetä eikä niistä myönnetä minkäänlaista hyvitystä alkuperäisen tilausarvon mukaisesti. Mikäli palautus johtuu Calicantus S.r.l.:n virheestä, toimituskustannukset maksaa myyjä; kaikissa muissa tapauksissa toimituskustannukset jäävät ostajan maksettavaksi.