Tämän tekstin virallinen versio on italiankielinen. Mahdollisissa ristiriitatilanteissa italialainen teksti on ensisijainen. FACEM S.p.A. ei ole vastuussa näiden ohjeiden muille kielille tehdyistä puutteellisista tai virheellisistä käännöksistä.

FACEM S.p.A.:n verkkokauppatoimintoja hallinnoi yksinoikeudella yhteistyökumppanimme Calicantus S.r.l., joka vastaa tilausten käsittelystä, laskujen laatimisesta ja verkkosivustollamme tarjottujen tuotteiden lähetyksistä.

Tavaroiden toimitus ja toimituskulut. Kaikki asiakkaan tilaamat ja Calicantus S.r.l.:n vahvistamat tuotteet toimitetaan pikakuljetuspalvelun (kansallinen ja kansainvälinen) välityksellä asiakkaan ilmoittamaan toimitusosoitteeseen. Toimituksesta peritään toimitusmaksu, joka näkyy ostotapahtuman yhteydessä sekä ”tilausvahvistus”-lomakkeella, riippuen tilauksen toimitusmaasta. Ohjeellisesti toimituskulut määräytyvät painon/tilavuuden mukaan ja toimituskulujen vähimmäismäärä on 7,90 € Italiaan ja 12 € muihin Euroopan maihin. FACEM S.p.A. ja sen eShop-kumppani Calicantus pidättävät oikeuden soveltaa alennettuja toimitusehtoja tai peruuttaa toimituskulut kokonaan sekä Italiassa että ulkomailla, ilmoittaen tarjouksen ehdot etukäteen verkkosivustolla. Tuotteiden toimitus tapahtuu vasta sen jälkeen, kun tilauksen maksusuoritus on asianmukaisesti kirjattu ja Calicantus S.r.l. on sen vahvistanut. Italiaan lähetetyt tuotteet toimitetaan keskimäärin 1–3 arkipäivän kuluessa lähetyksestä; Euroopan unionin sisäiset toimitukset 3–4 arkipäivän kuluessa lähetyksestä. EU:n ulkopuolisiin maihin toimitus kestää keskimäärin 4–5 arkipäivää lähetyksestä. Toimituksia tehdään maanantaista perjantaihin. Kaikista poikkeamista yllä mainittuihin toimitusaikoihin ilmoitetaan asiakkaalle viipymättä sähköpostitse.