De officiële versie van deze tekst is in het Italiaans. In geval van verschillen is de Italiaanse tekst doorslaggevend. FACEM S.p.A. kan niet aansprakelijk worden gesteld voor onvolledige of onjuiste vertalingen van deze instructies in andere talen.

 

 

Laatst bijgewerkt: 4 juni 2025

Deze Privacyverklaring beschrijft hoe Tre Spade (de “Site”, “wij”, “ons” of “onze”) jouw persoonsgegevens verzamelt, gebruikt en openbaar maakt wanneer je onze website bezoekt, onze diensten gebruikt of een aankoop doet via trespade.com (de “Site”), of anderszins met ons communiceert met betrekking tot de Site (gezamenlijk de “Diensten”). Voor de doeleinden van deze Privacyverklaring verwijzen "jij" en "jouw" naar jou als gebruiker van de Diensten, ongeacht of je klant, bezoeker van de website of een andere persoon bent van wie wij informatie verzamelen op grond van deze Privacyverklaring.

Lees deze Privacyverklaring zorgvuldig door.

Wijzigingen in deze Privacyverklaring

Wij kunnen deze Privacyverklaring van tijd tot tijd bijwerken, onder meer om wijzigingen in onze praktijken weer te geven of om andere operationele, juridische of regelgevende redenen. Wij zullen de herziene Privacyverklaring op de Site publiceren, de datum “Laatst bijgewerkt” aanpassen en alle andere maatregelen nemen die wettelijk vereist zijn.

Hoe wij jouw persoonsgegevens verzamelen en gebruiken

Om de Diensten te kunnen leveren, verzamelen wij persoonsgegevens over jou uit verschillende bronnen, zoals hieronder beschreven. De informatie die wij verzamelen en gebruiken varieert afhankelijk van hoe je met ons in contact treedt.

Naast de specifieke doeleinden die hieronder zijn vermeld, kunnen wij de door ons verzamelde informatie gebruiken om met jou te communiceren, de Diensten te leveren of te verbeteren, te voldoen aan toepasselijke wettelijke verplichtingen, onze gebruiksvoorwaarden te handhaven en de Diensten, onze rechten en de rechten van onze gebruikers of derden te beschermen of te verdedigen.

Welke persoonsgegevens wij verzamelen

De soorten persoonsgegevens die wij over jou verkrijgen, zijn afhankelijk van hoe je gebruikmaakt van onze Site en onze Diensten. Wanneer wij de term “persoonsgegevens” gebruiken, verwijzen wij naar informatie die jou identificeert, op jou betrekking heeft, jou beschrijft of met jou in verband kan worden gebracht. De onderstaande secties beschrijven de categorieën en specifieke soorten persoonsgegevens die wij verzamelen.

Informatie die wij rechtstreeks van jou verzamelen

De informatie die je rechtstreeks via onze Diensten aan ons verstrekt, kan omvatten:

• Contactgegevens waaronder naam, adres, telefoonnummer en e-mailadres.
• Bestelinformatie waaronder naam, factuuradres, verzendadres, betalingsbevestiging, e-mailadres en telefoonnummer.
• Accountinformatie waaronder gebruikersnaam, wachtwoord, beveiligingsvragen en andere informatie die wordt gebruikt voor accountbeveiliging.
• Klantenservice-informatie inclusief de gegevens die je besluit op te nemen in communicatie met ons, bijvoorbeeld wanneer je een bericht via de Diensten verstuurt.

Sommige functies van de Diensten kunnen vereisen dat je ons rechtstreeks bepaalde informatie over jezelf verstrekt. Je kunt ervoor kiezen deze informatie niet te verstrekken, maar dit kan ertoe leiden dat je bepaalde functies niet kunt gebruiken of er geen toegang toe krijgt.

Informatie die wij verzamelen over jouw gebruik

Wij kunnen ook automatisch bepaalde informatie verzamelen over jouw interactie met de Diensten (“Gebruiksgegevens”). Hiervoor kunnen wij gebruikmaken van cookies, pixels en soortgelijke technologieën (“Cookies”). De Gebruiksgegevens kunnen informatie bevatten over hoe je onze Site en jouw account bezoekt en gebruikt, inclusief apparaat- en browsergegevens, informatie over je netwerkverbinding, je IP-adres en andere gegevens over jouw interactie met de Diensten.

Informatie die wij verkrijgen van derden

Ten slotte kunnen wij informatie over jou verkrijgen van derden, waaronder leveranciers en dienstverleners die mogelijk namens ons informatie verzamelen, zoals bijvoorbeeld:

• Bedrijven die onze Site en Diensten ondersteunen, zoals Shopify.
• Onze betalingsverwerkers die betaalgegevens verzamelen (bijvoorbeeld bankrekening, creditcard- of debetkaartgegevens, factuuradres) om betalingen te verwerken en jouw bestellingen uit te voeren en je de gevraagde producten of diensten te leveren in het kader van onze overeenkomst met jou.
• Wanneer je onze Site bezoekt, onze e-mails opent of aanklikt, of interacteert met onze Diensten of advertenties, kunnen wij of derden waarmee wij samenwerken automatisch bepaalde gegevens verzamelen met behulp van online trackingtechnologieën zoals pixels, web beacons, software development kits, bibliotheken van derden en cookies.

Alle informatie die wij van derden verkrijgen, wordt behandeld in overeenstemming met deze Privacyverklaring. Zie ook de onderstaande sectie Websites en links van derden.

Hoe wij jouw persoonsgegevens gebruiken

• Levering van producten en diensten. Wij gebruiken jouw persoonsgegevens om de Diensten te leveren in het kader van onze overeenkomst met jou, inclusief het verwerken van betalingen, uitvoeren van bestellingen, verzenden van meldingen over jouw account, aankopen, retouren, ruilingen of andere transacties, het aanmaken en beheren van jouw account, het organiseren van verzending, het faciliteren van retouren en andere accountgerelateerde functies. Wij kunnen jouw winkelervaring ook verbeteren door Shopify toe te staan jouw account te koppelen aan andere Shopify-diensten die je mogelijk gebruikt. In dat geval verwerkt Shopify jouw gegevens zoals uiteengezet in zijn Privacyverklaring en Consumenten-Privacyverklaring.
• Marketing en reclame. Wij kunnen jouw persoonsgegevens gebruiken voor marketing- en promotiedoeleinden, bijvoorbeeld om je marketing- en reclameberichten te sturen via e-mail, sms of gewone post en om je advertenties voor producten of diensten te tonen. Dit kan inhouden dat wij jouw gegevens gebruiken om de Diensten en advertenties op onze Site en op andere websites beter te personaliseren. Indien je in de EER woont, is de rechtsgrondslag voor deze verwerkingen ons gerechtvaardigd belang om onze producten te verkopen, conform art. 6 (1) (f) AVG.
• Beveiliging en fraudepreventie. Wij gebruiken jouw persoonsgegevens om mogelijke frauduleuze, illegale of schadelijke activiteiten te detecteren, onderzoeken of hiertegen op te treden. Indien je een account registreert, ben jij verantwoordelijk voor het veilig houden van jouw inloggegevens. Wij raden ten stelligste aan je gebruikersnaam, wachtwoord of andere toegangsgegevens niet te delen met derden. Indien je vermoedt dat jouw account is gecompromitteerd, neem dan onmiddellijk contact met ons op. Indien je in de EER woont, is de rechtsgrondslag voor deze verwerkingen ons gerechtvaardigd belang om onze website veilig te houden, conform art. 6 (1) (f) AVG.
• Communicatie met jou en verbetering van de dienstverlening. Wij gebruiken jouw persoonsgegevens om je klantenservice te bieden en onze Diensten te verbeteren. Dit valt binnen ons gerechtvaardigd belang om jou adequaat te ondersteunen, effectieve diensten te leveren en onze zakelijke relatie met jou te onderhouden, conform art. 6 (1) (f) AVG.

Cookies

Net als veel andere websites gebruiken wij cookies op onze site. Voor specifieke informatie over de cookies die wij gebruiken in verband met het beheer van onze winkel via Shopify, zie https://www.shopify.com/legal/cookies. Wij gebruiken cookies om onze Site en onze Diensten te beheren en te verbeteren (waaronder het onthouden van jouw handelingen en voorkeuren), om analyses uit te voeren en om beter inzicht te krijgen in de interactie van gebruikers met de Diensten (dit valt onder ons gerechtvaardigd belang om de Diensten te beheren, verbeteren en optimaliseren). Wij kunnen ook derden en dienstverleners toestaan cookies te gebruiken op onze Site om de diensten, producten en advertenties op onze Site en op andere websites beter te personaliseren.

De meeste browsers accepteren standaard automatisch cookies, maar je kunt je browser zo instellen dat cookies worden verwijderd of geweigerd via de instellingen van de browser. Houd er rekening mee dat het verwijderen of blokkeren van cookies een negatieve invloed kan hebben op jouw gebruikerservaring en ertoe kan leiden dat bepaalde Diensten, functies en algemene mogelijkheden niet correct functioneren of beschikbaar zijn. Daarnaast kan het blokkeren van cookies niet volledig verhinderen dat wij informatie delen met derden, zoals onze reclamepartners.

Hoe wij jouw persoonsgegevens bekendmaken

In bepaalde omstandigheden kunnen wij jouw persoonsgegevens bekendmaken aan derden voor contractuele doeleinden, gerechtvaardigde belangen of andere redenen binnen het kader van deze Privacyverklaring. Deze omstandigheden kunnen onder meer omvatten:

• Aan leveranciers of andere derden die diensten namens ons uitvoeren (bijvoorbeeld IT-beheer, betalingsverwerking, data-analyse, klantenservice, cloudopslag, orderverwerking en verzending).
• Aan zakelijke en marketingpartners om diensten te leveren en advertenties te tonen. Onze zakelijke en marketingpartners zullen jouw gegevens gebruiken in overeenstemming met hun eigen privacyverklaringen.
• Wanneer je ons instrueert, ons verzoekt of anderszins toestemming geeft om bepaalde informatie aan derden bekend te maken, bijvoorbeeld om producten te verzenden of via social media-widgets of login-integraties, met jouw toestemming.
• Aan onze dochterondernemingen of anderszins binnen onze bedrijfsstructuur, binnen ons gerechtvaardigd belang om een succesvol bedrijf te beheren.
• In verband met een zakelijke transactie, zoals een fusie of faillissement, om te voldoen aan toepasselijke wettelijke verplichtingen (inclusief het beantwoorden van dagvaardingen, huiszoekingsbevelen en soortgelijke verzoeken), om naleving van toepasselijke servicevoorwaarden af te dwingen en om de Diensten, onze rechten en die van onze gebruikers of anderen te beschermen of te verdedigen.

De volgende categorieën van persoonsgegevens en gevoelige persoonsgegevens van gebruikers kunnen worden verwerkt voor de hierboven vermelde doeleinden zoals beschreven in “Hoe wij jouw persoonsgegevens verzamelen en gebruiken” en “Hoe wij persoonsgegevens bekendmaken”:

Categorie	Categorieën van ontvangers
Identificatoren zoals basiscontactgegevens en bepaalde informatie over bestellingen en accounts Commerciële informatie, zoals bestelgegevens, aankoopgegevens en informatie over klantenservice Internet- of andere soortgelijke netwerkactiviteiten, zoals gebruiksgegevens Geolocatiegegevens, bijvoorbeeld locaties vastgesteld via een IP-adres of andere technische middelen	Leveranciers en derden die diensten namens ons uitvoeren (zoals internetproviders, betalingsverwerkers, orderafhandelingspartners, klantenservicepartners en data-analyseproviders) Zakelijke en marketingpartners Gelieerde ondernemingen

Wij gebruiken of delen geen gevoelige persoonsgegevens zonder jouw toestemming of met het doel kenmerken over jou af te leiden.

Met jouw toestemming delen wij persoonsgegevens om ons in te laten met reclame- en marketingactiviteiten, als volgt.

Websites en links van derden

Onze Site kan links bevatten naar websites of andere online platforms die door derden worden beheerd. Als je doorklikt naar sites die niet aan ons gelieerd zijn of door ons worden beheerd, dien je hun privacy- en beveiligingsbeleid en andere voorwaarden te bekijken. Wij geven geen garanties en zijn niet verantwoordelijk voor de privacy of beveiliging van dergelijke sites, inclusief de juistheid, volledigheid of betrouwbaarheid van de informatie die daarop te vinden is. Informatie die wordt verstrekt op openbare of semi-openbare plaatsen, waaronder informatie gedeeld op sociale netwerken van derden, kan ook zichtbaar zijn voor andere gebruikers van de Diensten en/of gebruikers van die derdeplatforms zonder beperkingen op het gebruik daarvan door ons of door een derde. Het opnemen van dergelijke links door ons impliceert op zichzelf geen goedkeuring van de inhoud van dergelijke platforms of van hun eigenaars of exploitanten, behalve zoals bekendgemaakt via de Diensten.

Gegevens van kinderen

De Diensten zijn niet bedoeld voor gebruik door kinderen en wij verzamelen niet bewust persoonsgegevens van kinderen. Als jij de ouder of voogd bent van een kind dat ons zijn persoonsgegevens heeft verstrekt, kun je contact met ons opnemen via de onderstaande contactgegevens om verwijdering aan te vragen.

Op de ingangsdatum van dit Privacybeleid zijn wij niet op de hoogte dat wij “delen” of “verkopen” (zoals gedefinieerd in de toepasselijke wetgeving) persoonsgegevens van personen jonger dan 16 jaar.

Beveiliging en bewaring van jouw gegevens

Let op: geen enkele beveiligingsmaatregel is perfect of ondoordringbaar en wij kunnen geen “volledige veiligheid” garanderen. Bovendien zijn alle gegevens die je ons toestuurt mogelijk niet veilig tijdens de overdracht. Wij raden je aan geen onveilige kanalen te gebruiken om ons gevoelige of vertrouwelijke informatie mee te delen.

Hoelang wij jouw persoonsgegevens bewaren, hangt af van verschillende factoren, zoals of wij de gegevens nodig hebben om jouw account te onderhouden, de Diensten te leveren, wettelijke verplichtingen na te leven, geschillen op te lossen of andere toepasselijke contracten en beleidsregels te handhaven.

Jouw rechten

Afhankelijk van waar je woont, kun je over enkele of alle onderstaande rechten beschikken met betrekking tot jouw persoonsgegevens. Deze rechten zijn echter niet absoluut, kunnen alleen in bepaalde omstandigheden gelden en in sommige gevallen kunnen wij jouw verzoek weigeren zoals toegestaan door de wet.

• Recht op inzage/kennisname: je kunt het recht hebben om inzage te vragen in de persoonsgegevens die wij over jou bewaren, inclusief details over hoe wij jouw gegevens gebruiken en delen.
• Recht op verwijdering: je kunt het recht hebben om te verzoeken dat wij de persoonsgegevens die wij over jou bewaren, wissen.
• Recht op rectificatie: je kunt het recht hebben om ons te vragen onjuiste persoonsgegevens die wij over jou bewaren, te corrigeren.
• Recht op overdraagbaarheid: je kunt het recht hebben een kopie van jouw persoonsgegevens te ontvangen en te verzoeken deze over te dragen aan derden, onder bepaalde omstandigheden en uitzonderingen.
• Recht om expliciet te weigeren verkoop, delen of gerichte reclame: je kunt het recht hebben ons te vragen jouw persoonsgegevens niet te “verkopen” of te “delen” of bezwaar te maken tegen de verwerking van jouw persoonsgegevens voor doeleinden die als “gerichte reclame” worden aangemerkt volgens de toepasselijke privacywetgeving. Let op: als je onze Site bezoekt met het signaal Global Privacy Control voor expliciete weigering ingeschakeld, zullen wij dit – afhankelijk van waar je je bevindt – automatisch behandelen als een verzoek tot weigering van de “verkoop” of het “delen” van gegevens voor het apparaat en de browser waarmee je de Site bezoekt.
• Beperking van verwerking: je kunt het recht hebben ons te verzoeken om onze verwerking van jouw persoonsgegevens stop te zetten of te beperken.
• Intrekking van toestemming: wanneer wij jouw toestemming nodig hebben voor de verwerking van persoonsgegevens, heb je het recht deze in te trekken.
• Beroep: je kunt het recht hebben beroep aan te tekenen tegen ons besluit indien wij weigeren jouw verzoek te verwerken. Dit kan door direct te reageren op onze afwijzing.
• Beheer van communicatievoorkeuren: wij kunnen je promotionele e-mails sturen en je kunt er op elk moment voor kiezen deze niet meer te ontvangen via de afmeldoptie in onze e-mails. Bij afmelding kunnen wij je nog steeds niet-promotionele berichten sturen, bijvoorbeeld met betrekking tot jouw account of bestellingen.

Je kunt elk van deze rechten uitoefenen waar aangegeven op onze Site of door contact met ons op te nemen via de onderstaande contactgegevens.

Wij zullen je niet discrimineren voor het uitoefenen van jouw rechten. Wij kunnen informatie van je nodig hebben om jouw identiteit te verifiëren, zoals je e-mailadres of accountgegevens, voordat wij inhoudelijk op je verzoek reageren. In overeenstemming met de wet kun je een gemachtigde aanwijzen om verzoeken namens jou in te dienen. Voor wij een dergelijk verzoek accepteren, vragen wij de gemachtigde een bewijs te leveren dat hij of zij bevoegd is namens jou te handelen en kunnen wij vragen dat jij zelf je identiteit rechtstreeks bij ons verifieert. Wij zullen tijdig op je verzoek reageren zoals wettelijk vereist.

Klachten

Als je een klacht hebt over hoe wij jouw persoonsgegevens verwerken, vragen wij je contact met ons op te nemen via de onderstaande contactgegevens. Als je niet tevreden bent met onze reactie op jouw klacht, heb je – afhankelijk van waar je woont – het recht om ons besluit aan te vechten via dezelfde contactgegevens, of je klacht in te dienen bij de plaatselijke autoriteit voor gegevensbescherming. Voor de EER kun je een lijst van bevoegde toezichthoudende autoriteiten vinden hier.

Internationale gebruikers

Houd er rekening mee dat wij jouw persoonsgegevens kunnen overdragen, opslaan en verwerken buiten het land waar je woont. Jouw persoonsgegevens worden ook verwerkt door personeel, dienstverleners en externe partners in deze landen.

Als wij jouw persoonsgegevens buiten Europa overdragen, zullen wij ons baseren op erkende overdrachtsmechanismen zoals de standaardcontractbepalingen van de Europese Commissie of een gelijkwaardig contract dat is uitgegeven door de bevoegde autoriteit van het Verenigd Koninkrijk, indien van toepassing, tenzij de overdracht plaatsvindt naar een land dat is aangemerkt als zijnde van een passend beschermingsniveau voorzien.

Contact

Als je vragen hebt over onze privacypraktijken of dit Privacybeleid, of als je een van jouw rechten wilt uitoefenen, bel ons of stuur een e-mail naar trespadestore@facem.com of neem contact met ons op via: Via Bricherasio 7, Torino, TO, 10128, IT.

Voor de toepassing van de toepasselijke wetgeving inzake gegevensbescherming en tenzij uitdrukkelijk anders vermeld, zijn wij de verwerkingsverantwoordelijke voor de persoonsgegevens.